AAlphaBot
VI
Đăng nhậpĐăng ký
Liên hệ

Trò chuyện với người thật.

Mọi email đều được phản hồi bởi một thành viên trong đội — không phải hàng đợi ticket, không phải chatbot. Chọn kênh phù hợp bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Giờ hỗ trợ: T2–T6, 09:00–21:00 UTCSự cố nghiêm trọng: 24/7 (chỉ Enterprise)Thời gian phản hồi đầu trung vị < 24 giờ

1. Bán hàng — Desk, Enterprise

Nếu bạn đang đánh giá AlphaBot cho một bàn giao dịch tích cực, công ty prop, hoặc mức phân bổ vốn cao hơn các cấp tiêu chuẩn, hãy liên hệ bộ phận kinh doanh. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua ma trận năng lực, lựa chọn vùng, mô hình lưu ký, và bất kỳ yêu cầu thẩm định nào khi mở tài khoản.

Giá cho các cấp tiêu chuẩn được công bố trên trang bảng giá. Giá Enterprise là tùy chỉnh.

2. Hỗ trợ khách hàng

Dành cho các câu hỏi về tài khoản, thanh toán, cấu hình hoặc luồng giao dịch từ khách hàng hiện tại.

Giờ hỗ trợ: T2–T6, 09:00–21:00 UTC. Email ngoài giờ được xếp hàng và trả lời vào ngày làm việc tiếp theo. Hợp đồng Enterprise bao gồm leo thang sự cố nghiêm trọng 24/7; chi tiết trong MSA của bạn.

3. Báo cáo bảo mật

Nếu bạn tin rằng bạn đã tìm thấy một vấn đề bảo mật, vui lòng email security@deeplogic.software. Chúng tôi xác nhận báo cáo trong vòng một ngày làm việc và cố gắng phân loại các phát hiện nghiêm trọng trong vòng 72 giờ. Xem trang bảo mật của chúng tôi để biết chính sách tiết lộ lỗ hổng đầy đủ.

Vui lòng không đưa chi tiết khai thác hoặc payload proof-of-concept vào tin nhắn kênh mạng xã hội — sử dụng email trên để chúng tôi có thể định tuyến báo cáo đến kỹ sư phù hợp mà không công khai.

4. Đối tác, tích hợp, báo chí

5. Kênh cộng đồng

Chat công khai về thảo luận sản phẩm, mẹo cấu hình và ghi chú phát hành. Kênh cộng đồng không thay thế hỗ trợ — đối với bất cứ điều gì liên quan đến tài khoản cụ thể, vui lòng email trực tiếp bộ phận hỗ trợ.

  • Discord: link mời sắp có — email hello@deeplogic.software
  • Telegram: kênh cộng đồng sắp có — email hello@deeplogic.software
  • X (Twitter): @alphabot_deeplogic — ghi chú phát hành và changelog sản phẩm.
  • YouTube: @alphabot-deeplogic — hướng dẫn sản phẩm và video cấu hình.

6. Thông tin doanh nghiệp

AlphaBot được vận hành bởi Deeplogic. Để biết thông tin thực thể đăng ký, địa chỉ gửi thư, hoặc thông báo pháp lý chính thức, email legal@deeplogic.software và chúng tôi sẽ phản hồi với tài liệu đăng ký phù hợp cho khu vực pháp lý của bạn.

Không chắc nên chọn kênh nào?

Email hello@deeplogic.software và chúng tôi sẽ chuyển bạn đến đúng người.

Về AlphaBotMô hình bảo mậtXem giá