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모든 이메일은 팀원이 직접 답변합니다 — 티켓 대기열이나 챗봇이 아닙니다. 가장 빠른 답변을 위해 아래에서 적합한 채널을 선택하세요.

지원 시간: 월–금, 09:00–21:00 UTC긴급 사고: 24/7 (Enterprise 전용)중앙값 첫 응답 < 24시간

1. 영업 — HFT Edge, Elite Desk, Enterprise

활성 데스크, 프롭 펌, 또는 표준 등급이 포함하는 것보다 높은 자본 할당으로 AlphaBot을 평가 중이시라면 영업팀에 문의하세요. 역량 매트릭스, 지역 선택, 보관 모델, 계정 온보딩에 필요한 모든 실사를 안내해 드리겠습니다.

표준 등급 가격은 저희 가격 페이지에 공개되어 있습니다. Enterprise 가격은 맞춤형입니다.

기존 고객의 계정, 청구, 구성, 또는 거래 흐름 관련 문의.

지원 시간은 월–금, 09:00–21:00 UTC입니다. 업무 외 시간 이메일은 대기열에 추가되어 다음 영업일에 답변됩니다. Enterprise 계약에는 24/7 긴급 사고 에스컬레이션이 포함됩니다. 자세한 내용은 MSA를 참조하세요.

보안 문제를 발견하셨다고 생각하시면 이메일로 연락하세요 security@deeplogic.software. 저희는 1영업일 이내에 보고서를 접수하며, 중요한 발견 사항은 72시간 이내에 분류를 목표로 합니다. 참조: 저희 보안 페이지 전체 취약점 공개 정책.

소셜 채널 메시지에 익스플로잇 세부 사항이나 개념 증명 페이로드를 포함하지 마세요 — 공개적으로 노출되지 않고 올바른 엔지니어에게 보고서를 전달할 수 있도록 위 이메일을 사용해 주세요.

제품 논의, 구성 팁, 출시 노트를 위한 공개 채팅. 커뮤니티 채널은 지원을 대체하지 않습니다 — 계정별 문의는 지원팀에 직접 이메일을 보내주세요.

AlphaBot은 Deeplogic이 운영합니다. 등록 법인 세부 정보, 우편 주소, 또는 공식 법적 통지는 이메일로 문의하세요 legal@deeplogic.software 귀하의 관할권에 맞는 적절한 서류로 답변해 드리겠습니다.

Email hello@deeplogic.software 적합한 담당자에게 연결해 드리겠습니다.